Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách q345 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập & xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
q345 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang q345 và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Ví điện tử & xác minh

Với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đẩy nhanh xác minh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản q345 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã giao dịch đã mã hóa được giữ lại để đối chiếu khi cần. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để bạn xác nhận trước khi tiếp tục.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng. Nhật ký truy cập được ghi lại và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách q345 xử lý thông tin cá nhân và các quyền liên quan.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Chỉ mã giao dịch đã mã hóa được giữ lại để đối chiếu khi cần thiết. Số dư ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực được phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thông tin cá nhân không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ và xác nhận danh tính qua OTP. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian pháp luật cho phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Trang liên quan

q345 Vietnam Câu hỏi Baccarat Trực Tiếp Việt q345 Đăng nhập Điểm Nhấn Thể Thao